je tiens à remercier orange ,
on était chez orange depuis wanadoo, j'ai vu une offre plus intéressante y a 4 mois chez sfr.
ça n'allait pas , wifi de M***E de gros temps d'attente pour se connecter !!
du coup je me dis je change , on retourne chez orange !!
je reçois un sms orange :
votre commande sera terminée pour le jeudi 22 mai
on est le 13 on a déjà internet+tel reste plus que la tv ^^.
je me dis tiens bizarre tous est activé , mais j'ai pas accés a la tv , ok j'appelle le 3900.
on fais différente manip celle-ci prend mon numéro de portable en cas de coupure !!
donc effectivement coupure la conseillère me rappelle , et me dit on change de décodeur, ok je lui dis j'ai une boutique orange pas bien loin !! elle me dit je ne pourrais pas suivre votre dossier par la suite je suis en vacances ok pas de problème pour moi !!
je vais changer le décodeur et par la suite le service technique de orange m'appelle, je vois que vous avez changé votre décodeur je prends la suite voir si maintenant ça marche !!
je lui dis, oui pas de souci merci as vous !!
très bon service client orange bravo a vous , continué comme ça .
un satisfais de orange ..
TF
