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bonjour je voudrais savoir quel sont les frais pour passer de mon forfait live box zen vers l'offre open mini. dois je changer de box ? et je souhaiterais en même temps résilier mon forfait mobile sosh (50€ de frais de résiliation et plus accès à ma messagerie ?) .merci d'avance

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salut @philosophe2

tu ne changeras pas de box  et pour les frais, normalement il ne devrait pas y en avoir non plus

pour le reste, à voir avec le service client

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Je veux changer vers Open mini au lieu de zen. Mais en remplissant le formulaire le nr "Rio", j'obtiens le message d'erreur, impossible de migrer du numéro Orange existant? Comment pouvez-vous changer de pack s'ils ont besoin d'un Rio à partir de votre numéro de portable existant?

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Bonjour @mainecoon1 ,

Pour changer d'offre, il n'est pas utile de renseigner votre numéro RIO.

Martin_G

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merci pour la reponse!  Ce n est pas possible de garder ancien nr avec sim mobicarte, ca c etait la probleme. Donc nouveau nr et en effet pas de RIO necessaire.