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migration formule open play adsl vers open up fibre
Suite à l'installation de la fibre, je suis passé de la formule ADSL Open Play 30go (57,99€ tout compris) à la formule Open Up 5go 2h mobile (61.99€). Cette offre stipule dans sa présentation le changement de box livebox play pour la Livebox 5 et l'utilisation du décodeur tv UHD 4K. En fait, alors que la formule spécifie bien le décodeur tv UHD 4K, il aurait fallu que je débourse 40€ pour échanger mon décodeur tv Livebox Play pour le décodeur tv UHD 4K.
Trouvant cette manière de faire inadmissible et malgré le fait que je sois client Orange depuis plus de 15 ans, j'ai décidé de résilier mon contrat et de m'adresser à une autre opérateur (qui me coûtera moins cher).
Voilà comment on perd un client fidèle pour 40€.
Donc faire attention au changement de formule lorsque l'on passe à la fibre...
Par ailleurs, le passage à la fibre n'a apporté pour ma part aucune amélioration de débit (test réception 16mb/s et envoi 15mb/s)...
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Re : migration formule open play adsl vers open up fibre
Bonjour @vougy42 ,
Je suis navrée de votre souhait de quitter notre réseau numéro 1.
Sachez que vous serez toujours le bienvenu aujourd'hui comme demain.
Je reste disponible, et je vous souhaite une belle journée.
Prenez soin de vous.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
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