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[#1]

bonjour  j'aimerais quitter sosh internet pour une offre promotionnelle chez orange   merci à l'avance

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Bonjour @Myos54 

en passant de sosh à orange tu ne bénéficie pas d'offre nouveau client

cdt

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merci d'avoir répondu           mème si on change de numéro de tél?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Myos54 

Pour bénéficier des offres promotionnelles chez Orange, il vous faudra effectuer une résiliation de votre offre Sosh, puis souscrire à l'une de nos offres.

Cependant, je dois vous prévenir que cela engendrera la coupure de vos services durant plusieurs jours, le changement de numéro de ligne fixe et la clôture sous six mois de l'adresse mail Orange liée à votre offre.
Il faudra également restituer le matériel actuel, et votre nouvelle commande entraînera l'envoi d'une nouvelle box et d'un nouveau décodeur TV.
Vous recevrez ensuite la facture de clôture de votre offre Sosh, des frais de déconstructions de ligne (50 euros) vous seront demandés.


J'espère que cela est plus clair pour vous et reste disponible en cas de besoin.

Julien

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  BONJOUR     merci de la réponse  mais si on devient client chez Orange  est-ce que celui-ci  rembourse les frais de résiliations de chez sosh   bonne journée

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Bonjour @Myos54 

Je prends connaissance de vos échanges précédents. Vous avez raison de souligner cet aspect car en effet le remboursement des frais de résiliation ne pourra pas être pris en compte. Sosh appartenant à Orange, le service fidélisation ne pourra pas le prendre en charge.

Je vous laisse bien sûr étudier tous les aspects de cette nouvelle souscription et je reste disponible si vous avez besoin d'un complément d'information.

Sansaa

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bonjour   et puis il y aura des frais de fonctionnement ou d'activation de Orange  donc il faut partir ailleurs  merci et bonne journée       cordialement

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Je suis navrée de lire que vous souhaitez résilier votre contrat. N'hésitez pas à consulter régulièrement nos offres à l'avenir.

En espérant vous revoir bientôt chez Orange.

Bonne journée.

Sansaa

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ok  merci