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Bonjour, j'ai une nouvelle fois un problème d'option 

L' offre a évolué, elle est passée de 100 mo à 4GO pour 2e de plus mais mon fils n'a pas besoin d'internet.

Il m'est une nouvelle fois impossible d'accéder aux options pour revenir au forfait initial; merci et bonne journée

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bonjour @kiki2702 

si tu n'y arrives pas via ton espace client appelle le 3900

bonne journée

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Bonjour @kiki2702,

Je viens de faire le nécessaire pour le forfait de votre fils avec vos coordonnées fournies en message privé. Vous devriez recevoir un message de confirmation dans les prochaines minutes.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une agréable journée.

Thomas

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Bonjour Thomas, merci pour votre retour rapide; avant d'activer cette offre , je voulais savoir si les remises sont toujours d'actualité, en effet cet ancien forfait me revenait à zero euros. bonne journée

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Bonjour @kiki2702,

Le forfait bloqué Open 2h 100Mo du 0675****27 a bien été remis en place depuis aujourd'hui.

Je vous confirme que la remise (offre de remboursement) de 4.99€ / mois pendant 1 an se poursuit bien jusqu'au 09/12/2022.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et vous souhaite une bonne journée.

Safia