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depuis que j'ai ma nouvelle ligne, je n'ai plus de telephone alors que je devrais l'avoir vu qu'on m'a déjà envoyé une facture

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Bonjour,

A tout hasard, si vous avez souscris à une offre Open, vous avez seulement  le téléphone par Internet (plus de ligne fixe sur prise murale et avec abonnement)

Si non, merci de préciser:

- votre offre

- de quel téléphone parlez vous:

* par intennet, branché sur votre Livebox

* classique, branché sur une prose murale.

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A vrai dire je ne sais même plus quel offre j'ai ,on m'a donné ce numero ...03**********,

Ma livebox offre zen fonctionne  normalement mais aucun telephone, moi ce que je voulais c'est internet et le telephone par internet

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

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j'ai l'offre zen  quand j'ai appelé on m'a donné un numero de telephone mais depuis que les assistants sont passé faire l'inslallation, il n'y a que internet qui fonctionne, plus aucun téléphone , tout ce que je demande c'est internet et telephone par le net

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j'ai installé la nouvelle box que vous m'avez envoyé et qui fonctionne très bien mais mon tél. fixe indique toujours "base" qui clignote ....que dois je faire?