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Je suis totalement d'accord, Orange est même plus cher que les autres opérateurs qui proposent pourtant la possibilité de naviguer sur internet via leur tv !!! Alors, je ne dis pas merci et je ne pense pas poursuivre notre collaboration très longtemps encore !!! Je vais de fait annuler mon abonnement Disney + et je vais trouver un autre fournisseur internet avant de le reprendre !!

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Bonjour, 

J'ai une tv sharp et n'ai accès qu'à un nombre limité d'applications.

Comment puis-je avoir accès à My Canal et Disney plus directement via la tv ou la box ?

Merci 

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Bonjour, je viens de regarder, mais je n'ai aucune application me permettant de naviguer sur internet via la tv, Comment dois je faire ? Merci 

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salut @doudou31780 

avec une chromecast depuis un smartphone ou une tablette

il fut un temps où il y avait un navigateur internet sur le décodeur, mais sa lourdeur et l'impossibilité de le faire évoluer en ont eu raison

et ce n'est pas plus mal

ma TV sert à regarder la TV, pas à aller sur le net, il y a des appareils prévus pour ça

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bonjour .mon telecomande marche pas. Comment je dois faire?

Merci

Cordialement Mme Zdunek Leokadia .

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salut @Yola3 

appelle le 3900 pour un échange

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Bonjour

J'ai le même souci que vous. Avant je pouvais surfer avec mon ancienne livebox sans la fibre. Depuis que j'ai la fibre et nouvelle livebox, je ne trouve plus l'icône internet et je ne peux plus surfer. Elle n'est pas dans les applis non plus. Orange me dit que cela vient de ma tv et qu'il fait la mettre à jour.... N'importe quoi me dit le site constructeur, si ça marchait avant il n'y a pas de raison que cela ne marche plus maintenant. c'est un problème orange... Au prix où je paie l'abonnement, c'est honteux🤔🤔😡 si vous avez la solution 😀

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Bonsoir @agathe2323,

L'onglet "navigation internet" n'est plus disponible.

Rassurez-vous, il est, toutefois, toujours possible de télécharger des applications depuis votre décodeur ou encore de naviguer sur internet depuis votre téléviseur, si celui-ci vous le permet (Smart TV).
Cela n'a rien à voir avec votre Livebox, ni même avec votre technologie internet, il s'agit bien d'un changement d'interface (datant de plusieurs années), et ce pour vous offrir une expérience TV toujours plus riche et plus fluide.

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cécile

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Bizarre, un conseillé orange m'a appeler cet APM, et m'a confirmer que l'option navigation internet sur tv était supprimé .

Faudrais accorder vos violons!

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Re @agathe2323,

Je regrette sincèrement votre ressenti et d'autant plus cette information.

Peut-être s'agit-il d'une incompréhension ?

Néanmoins, et en survolant les échanges de ce fil, vous comprendrez aisément que cette fonctionnalité, qui a été présente sur nos anciens décodeurs Play (IHD92), ne l'est plus à présent.

Au vu de vos précédents messages, j'en déduis que lors de votre passage en fibre, votre décodeur a évolué.
Pouvez-vous nous en dire davantage ?
Possédez-vous une Smart TV ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle soirée.

Cécile