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bonjour à tout le monde,

dans le cadre de la migration de l'adsl à la fibre, je viens de souscrire un forfait fibre en agence orange aujourd'hui :  dans les conditions particulières de l'offre souscrite il apparait dans la rubrique "mes coordonnées"  un numéro rattaché à la ligne support, mais qui ne correspond en rien à mon numéro de téléphone fixe habituel du moment.

quelle peut être la raison de cette différence?

merci d'avance pour vos renseignements.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @chienvert03 

Ne vous tracassez pas pour cette ligne.

la ligne support, qui est le numéro "technique" de votre ligne, utilisé pour "construire" votre accès internet et nous sert à identifier votre ligne sur le réseau.

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Bonjour @chienvert03,

Afin de vérifier votre contrat, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu' à @jyjo29. 

Sylvie 

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merci pour le renseignement.

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Bonjour @chienvert03,

 N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder.

Je vous souhaite une belle journée.

Manon