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internet & fixe les offres Internet Orange et options

offre 22.99 pendant 12 mois

talcor
helper
732  

offre 22.99 pendant 12 mois

Bonsoir

je viens de souscrire à l offre internet livebox play dans une (ma) maison neuve que je viens d emménager. Je pensais bénéficier de l offre à 22,99 pendant 1 an mais le conseiller m a dit que je n y avait pas droit justement parce que c est une maison neuve avec création de ligne. Est ce exact?

Merci pour vos réponses 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
722  

Re: offre 22.99 pendant 12 mois

bonsoir @talcor

 

en attente d'autres intervenants

tu es déjà client et tu déménage ou nouveau client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
talcor
helper
662  

Re: offre 22.99 pendant 12 mois

Je suis ancien et nouveau client.  Orange ayant été incapable de me raccorder en temps et en heure j ai du résilier. Mais pas rancunier j ai à nouveau souscrit.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
655  

Re: offre 22.99 pendant 12 mois

bonjour @talcor

 

à mon avis comme c'est récent tu ne dois pas etre considéré comme nouveau client

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et au besoin tu feras une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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