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[#1]

Bonjour,

je me suis inscrite à orange en février/mars 2017 et en allant sur le site odr, j'ai le message suivant:

"

Votre demande : "Nouveau client Internet avec changement d?opérateur "

a été traitée le : 22-03-2017

Votre remboursement apparaîtra sur votre prochaine facture ou la suivante.

Merci de votre confiance.
Le service clients Orange"

je n'ai rien vu sur ma facture, est-ce qu'un web-conseiller peut me contacter ..

merci

[#2]

bonjour @annie17330

as tu regardé dans le suivi ce qui est noté je suppose que tu as vu les infos sur celui ci

http://www.suiviodr.orange.fr/

en attendant le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

hello melet39,

j'avais vu le message (que je mets dans le 1er post), j'attends qu'un web-conseiller passe ..

@+

[#4]

Bonjour,

personne pour m'aider ??

si un web-conseiller pouvait passer ..

merci

[#5]

Bonjour @annie17330 

Pouvez-vous me donner en message privé votre nom, prénom, votre numéro de commande et adresse postale?

Navi.

[#6]

Bonjour,

renseignements envoyés hier soir ...

merci pour la suite