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bonjour à tous 

je viens ici car j'ai gardé du matériel orange depuis décembre 2019 date d'installation de la fibre chez moi 

cette installation de fibre à échouée donc j'ai gardé le matériel donc comme il ne me sert pas je voudrais le restitué mais j'ai téléphoné deux fois au service client qui a raccroché alors que je ne demandé qu'un bordereau pour le retour du matériel 

est ce que quelqu'un pourrait me dire comment obtenir mon bordereau de retour de mon matériel tout neuf même pas déballé!!

merci d'avance 

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bonjour @nico223 

insiste au 3900 en attente du passage d'un webconseiller

et

un c/c

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

cdt

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'est quoi c/c ?? je rappelle au 3900 alors?

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re @nico223 

c/c veut dire copié collé,c'est une info officielle d'orange

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller