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[#1]

bonjour, je dois déménager prochainement chez une personne qui est abonnée orange également.

je vais donc résilier mon offre internet et garder mon offre mobile.

je voudrais savoir si j'ai la possibilité de garder mon adresse mail orange actuelle ? ou si je dois changer.

merci beaucoup et bonne journée.

[#2]

re-bonjour,

je reviens sur ma précédente question : est il possible de faire sur l'offre orange de ma compagne, une adresse supplémentaire avec mon adresse mail orange actuelle, malgré la suppression de mon offre orange actuelle ?

merci

[#3]

Bonjour @pima2 

On ne peut pas rattacher une adresse venant d'un contrat Internet à un forfait mobile.

[#4]

merci pour la réponse

en fait je voudrais créer mon adresse mail orange actuelle sur le contrat orange internet orange de ma compagne,

comme une deuxième adresse supplémentaire.

est ce possible ?

merci

[#5]

Bonjour @pima2 

Oui c'est possible.

Soit tu attends que Orange supprime l'adresse après  le délai légal de maintien de  6 mois après résiliation contrat 

Soit tu supprimes toi-même  l'adresse. En fait mieux: tu modifies l'adresse existante (changement de nom) tant que ton contrat est encore actif avec livebox sans option de recevoir les messages de l'ancienne adresse sur la nouvelle. Elle sera supprimée de fait.

Dans les 2 cas: demander à l'assistance orange 3900 de la "dégriller" pour faire sauter le gel de 6 mois (aussi) après suppression.

Et recréer aussitôt l'adresse comme adresse secondaire de l'adresse principale d'un contrat internet valide (celui de ta compagne).

La sauvegarde régulière de la boîte via un logiciel de messagerie comme Thunderbird est fortement recommandé dans les 2 cas. 

Encore mieux : tu crées une adresse indépendante d'un FAI et mieux sécurisée (vraie double authentification 2FA - Pas le cas chez Orange). Comme une adresse gmail, Microsoft, protonmail...

Tu as 6 mois pour prendre tes dispositions.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @pima2,

Je vous informe que le transfert d'un mail Orange vers un autre compte internet au nom d'une tierce personne n'est malheureusement pas réalisable.

Cette restriction permet de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Toutefois, créer des adresses mails depuis un compte internet Orange en service c'est effectivement possible. Ce sera une nouvelle adresse mail. L'accès se fait depuis le compte principal de la ligne internet, ce qui garantit que le titulaire donne bien son accord pour cette création.

Si cette possibilité vous intéresse je vous invite à découvrir la marche à suivre pour cela sur le lien ci-dessous:

Créer un compte utilisateur ou une boite mail secondaire - Aide et Contact Orange

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.😊

Elfy

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Bonjour @Elfy_D 

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@Elfy_D  a écrit : 

...Je vous informe que le transfert d'un mail Orange vers un autre compte internet au nom d'une tierce personne n'est malheureusement pas réalisable

Oui. Mais dès  lors que l'adresse est supprimée, il redevient possible après dégrillage, de la recréer comme adresse secondaire de la principale d'un autre contrat.

Sauf si les règles ont changé récemment chez Orange...!.🤔

Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez évoqué cette possibilité dans votre réponse à @pima2 .

Vous vous êtes contenté d'une fin de non recevoir. Pas très sympa.😒

Et, qui pis est, vous vous permettez de mettre votre réponse comme solution...!.☹️

[#8]

merci de vos observations...

à 80 ans je fais ce que je peux..

[#9]

je pense que c'est la dernière fois que j'utilise le forum

merci à tous.