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Bonjour, je suis chez orange adsl en ligne fixe et mobile 50 GO 

Open Up 50Go à  40,99 euros par mois durant 1 an puis celle-ci sera de 

64,99€/mois Location Livebox incluse ! les 1 an se terminent que me conseillez-vous comme changement pour ne pas avoir 24.99 euros d'augmentation!! Merci a celui ou celles qui pourront me renseigner... 

Cordialement

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Salut @the13 

La baisse de gamme sans frais n'est possible qu'après 18 mois .

Tu peux tout de même voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour Johann Merci pour la reponse apportée..mais l'augmentation se repercute à la fin des 1 an donc faudrait que je reagisse rapidement et la date d'engagement est jusqu'au 10 janvier donc je pense qu'après cette date il y a plus de frais à payer.!

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Salut @the13 

Tout de même voir la question avec le service client ou directement en boutique .

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Bonjour,

La condition de ne pouvoir redescendre de forfait qu'au bout de 18 mois ne tiens cas uniquement si vous achetez un téléphone avec le forfait. Vu le prix de votre Open Up ce n'est pas le cas, l'engagement est donc de 12 mois sur la partie mobile et pouvez changer d'offre à tout moment après ces 12 mois.

Pour éviter l'augmentation de tarif vous avez la possibilité de basculer sur Open 10Go pour 54,99€/mois. Plusieurs options ou avantages sur la partie box ne pourront être conservés à ce tarif, à vérifier de votre côté sur ce que vous utiliser.

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Salut  @the13 

Comme écrit renseigne toi auprès du service client !!!

Prudence est mère de sûreté .

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Merci pour votre réponse ! on va voir ça serieusement Bon dimanche

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Merci pour les renseignements Mais je vois qu'en prenant une offre comme j'avais Quand on arrive à terme....plus de pitié il vous augmente en beauté tout en etant ancien client de longue date   !! Là en ne prenant plus que l'offre mobile qui etait de 9.99 euros pour 50 go j'arrive à plus cher que l'offre normale car ai profité des avantages avant ! au lieu de 19.99 normale j'arrive à 34.99 euros !!!

Bon on va reflèchir à tout ça...Bon dimanche à tous

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@the13 

N'importe quel opérateur privilégie la nouvelle clientèle et après une certaine

période faut payer le prix fort .

Bon Dimanche en retour .