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après avoir valider mon offre open play , oange m'a proposé le changement d'adresse mail. C'est ce que j'ai fait, mais toutes les informations , mes dossiers relatifs à mon ancienne adresse ont disparu.

Qu'elle est la solution pour tout récuperer. Je panique !!  merci

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Bonjour @fraïsse

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.