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Bonsoir j 'ai souscrit a l offre remboursement de nouveau client orange on me refuse le remboursement car je n 'ai pas mes coordonnes sur ma facture de mon ancien operateur mais toutes mes factures que je recoit d'eux sur internet il n'y a pas mon adresse juste mon nom adresse mail numero de contrat et numero de telephonne donc je ne peux pas etre rembourser?

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Salut @lande53

Faudrait voir avec ton ancien opérateur afin qu'il te fasse

parvenir une facture avec tes coordonnées, et renvoyer le tout .

À moins qu'un conseiller de passage te proposera une autre solution .

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Bonjour,

du coup j'ai contacte le service orange qui m'a fait le remboursement aussitot ,tres bon service client.