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bonjour

J'ai souscrit à loption Kobo by Fnac et impossible d'en beneficier car mes identifiants Orange ne sont pas reconnus.Quelle est la solution.Merci pour votre aide !

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bonjour @foulmic48 

voir ici,identifiant mail ou numéro de mobile suivant ton contrat

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vou...

cdt

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 Merci de votre réponse mais  j'ai dejà suivi cette procedure et la connection est impossible car identifiants et mot de passe Orange ne sont pas reconnus erreur 502

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bonjour @foulmic48 

que ce soit avec l'adresse mail ou le numéro de mobile ?

cdt

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oui dans les 2 cas.J'ai même contacté l'assistance Kobo .D'après eux ce serait Orange qui serait en cause

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re @foulmic48 

sur le lien au dessus,clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

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oui je vous remercie d'avoir tenté de me donner des solutions.L assistance  "lecture numérique"va tenter de résoudre le probleme. J'espère qu'elle y parviendra.

Bonne journée !

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bonsoir @foulmic48 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne soirée