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je souhaite résilier l'option 5€/mois pour les appels fixes vers mobile, impossible de joindre le service Orange

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Bonsoir @Mio04 (il faut bien commencer par là)

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Si l'option apparait comme "non résiliable en ligne", tu dois contacter le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour la résilier:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne soirée.

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Bonjour @Mio04 

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre option, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.