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Bonjour,

je suis enligne avec le service client qui me balade depuis 50 min.

J aimerais avoir un vrai interlocuteur. Je représente une collectivité, je suis ancien salarie orange et je trouve le comportement des conseillers inadmissible.

C est incroyable d être traite de cette manière. Un coup service commercial, un coup service technique etc etc 

depuis le 12 juillet 2020.

Ce jour, a 13h05, mon interlocutrice refuse de répondre a ma demande ni de me transférer et elle a pose le telephone et attend....

BRAVO ORANGE

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bonjour @Mairieidf 

comme tu es dans la rubrique internet,quel est ton problème ?

cdt

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je veux utliser le service sms illimite tu doiss passer par le webmail pour lutiliser.

mais ce ne fonctionne pas.

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re @Mairieidf 

les sms illimités depuis le webmail sont réservés aux client en contrat pro

cdt

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bonjour @Mairieidf 

les SMS depuis le webmail sont facturés

@melet39 

je ne pense pas qu'il faille être client pro pour envoyer des SMS depuis le webmail notre confrère @johann  pourra confirmer

cdt

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bonjour @black-ice 

comme précisé ce sont uniquement les sms illimités qu'il veut et qui sont réservés au clients pros sinon les autres pas de problème

cdt

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Salut @Mairieidf    @black-ice   @melet39 

Pour avoir accès au service le mieux serait de t'identifier via le portail ou messagerie

avec ton numéro d'appel et son mot de passe , de même que pour utiliser le service

faut faire la demande du code confidentiel, le service et pas compatible avec une offre

mobile bloquée .

En complément .

https://smsmms.orange.fr/resources/cgu_m.pdf

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@Mairieidf 

Si tu t'identifies avec ton adresse mail .