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bonjour. J'ai la livebox 4 avec l'offre jet. Quand je clique pour obtenir le disque dur d'1 to on me dit qu'il faut que je change de matériel. Alors que j'ai la nouvelle box. Quel est le problème? Merci

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bonjour @russell

es tu passé par la,dans l'attente d'autres intervenants ayant le mème matériel

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-stockage-livebox.aspx

bonne soirée

[#3]

bonjour oui je suis passé par la et ca me dit: Pour bénéficier de cette option, vous devez échanger votre matériel

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re @russell

attendre d'autres intervenants ou le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @russell 

Afin de vous venir en aide, pourriez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile de contact) ? Merci. 

François

[#6 · Accepted solution]

coordonnées envoyées