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je n'est rien demandé , orange ma proposer de changer ma live box qu'il on envoyer par courrier, un technicien est venu et n'a pas trouver utile de la changer et il est reparti avec la neuve

par contre mon abonnement etait

orange open pro start fibre 24 mois à 35€

et maintenant il est passé en

orange open pro office fibre à 105€ par mois

comment refuser cette offre qui me lie 24 mois

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@fifi1460 

il faut voir avec le service client pro pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci pour votre réponse

j'ai remonté le fil de l'augmentation et j'ai mis le doigt sur l'arnac

devant les preuves de non communication de certains éléments clé malgré mon insistance pour connaitre tout les détails ,la personne a reconnu cet oubli et demande au 3901 une annulation pour changement d'abonnement pour ruse par mensonge de tarification

j'ai appelé le 3901 et j'ai obtenu gain de cause

surtout en cette période de covid'19 ou nous sommes dans, le rouge!!!

salut.

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bonjour @fifi1460 

merci du retour

bonne journée