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[#1]

bonjour,

Je viens de changer d'offre et passer à fibre Up. Y a-t-il une période d'engagement ? Merci.

 

[#2]

salut @José-Arthure 

ça dépend du type d'offre choisie, regardes dans le détail celle que tu as choisie

[#3]

Merci, ça se trouve indiqué où ?

[#4 · Accepted solution]

re @José-Arthure 

dans le contrat que tu as signé, dans les documents contractuels

l'offre est clairement décrite, la présence d'un engagement également

[#5]

Bonjour @José-Arthure, 

J'ai le plaisir de vous venir en aide. 

Afin de vous apporter une réponse clair et précise, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une agréable journée. 

Olivier

[#6]

Bonjour @José-Arthure 

Je vous confirme que dans le cadre de votre changement d'offre il n'y a pas de réengagement.

Bonne soirée.

Alexis

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je n'ai pas spécialement l'intention d'arrêter le forfait, mais l'employée a du me prendre pour un **bip** qui n'y connaît rien.

[#8]

Bonsoir @José-Arthure,

Veuillez nous excuser pour la situation. Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité. En tant qu'abonnés à nos offres Orange, vous pouvez bénéficier de nombreux services et remises même pour votre famille et vos proches . Ils sont listées sur cette page en cliquant sur le lien suivant :

Avantages clients Orange : bénéficiez d'offres et de remises

Si vous avez besoin d'autres informations, nous restons disponibles. 

Bonne soirée.

Abikédia_