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panne ligne fixe

xav26730
contributeur
170  

panne ligne fixe

bonjour,

depuis le 9 janvier j'appelle le 3900 et biensur personne juste le serveur vocal comme beaucoup d'entre nous. J'ai internet mais pas de tel fixe ou des alarmes sont connectés dessus, comment faire ? merci de votre aide

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
159  

Re: panne ligne fixe

bonjour @xav26730 

 

appel au service client 3900 ou il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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