j'ai demandé le passage à la fibre le 30 décembre 2019, la fibre a été raccordée le 11 février 2020 et depuis je n'ai plus l'ADSL et la fibre ne fonctionne pas. Plusieurs techniciens sont passé, mais seulement le dernier a vu que la fibre était cassée à l'entrée de mon domicile ( il y a 15 jours ). Depuis, on me propose un rendez-vous tel 1 fois par semaine pour me dire que le dossier suit son cours ( il faut mettre d'accord les différents services intervenus ……)
la solution est simple: remplacer les 5 mètres de fibre entre le poteau de la rue et ma prise domicile
je suis facturé depuis le 31 décembre pour un abonnement fibre branché le 11 février et qui ne marche pas, en plus je n'ai plus l'ADSL
cela fait 35 jours que cela dure ……………..
