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Bonjour,

je ne suis plus engagé avec orange jusqu'au 5 octobre 2019. Après cette date, je souhaite passer chez sosh en gardant, si possible, les même options (pack famille TV) et le matériel en ma possession.

Quelle est la procédure pour transférer le contrat ? quelle est la durée du transfert ?

Cordialement.

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Salut @corsu20 

En principe tu peux faire le nécessaire via ton ton espace client .

En complément : https://www.google.com/search?q=migrer+d%27orange+vers+sosh

De même qu'en tant que client orange tu ne pourras pas profiter

des offres promos .

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Bonjour @corsu20,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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Bonjour,

Il me semble que le transfert est aussi rapide que pour le passage d'un opérateurs à un autre avec portabilité, cela doit durer 4 à 5 jours. Je ne suis par contre pas sur que vous puissiez profiter des promo Sosh.. Et pour Sosh, je ne sais pas s'il y a l'équivalent de l'offre Open

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Bonjour,

je vous remercie pour vos réponses. De mon côté, j’ai finalement contacté sosh par e-chat. Le conseiller m’a indiqué que, venant de chez orange, le transfert de contrat se fait en 48 heures. Je dois les recontacter le 6 octobre (le lendemain de la fin de mon engagement) pour souscrire chez sosh, sans frais. Il m’a affirmé que je garderai mon matériel et mes options TV.

J’espère que cette réponse pourra en aider d’autres.

Encore merci pour vos réponses.

corsu20.

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Bonjour,

Merci pour les retours du e-chat

J'ai vite fait chercher des informations à ce sujet et je suis tombé là-dessus : https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/transfert-forfait-orange-vers-sosh mais c'est pas très complet au niveau des modalités de gestion des offres Open. Après de toute façon en termes d'offre Open on peut se dire que ça revient simplement à associer un forfait à la Livebox.

Par contre en regardant de plus prêt les offres Sosh j'ai vu que la TV n'est pas incluse dans la formule Livebox. S'ils vous laissent le matériel ils vont surement vous facturer l'option TV, qui coute 5€ par mois, faites attention à ça

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Bonjour Lubi,

je vous remercie pour votre message. On m’a effectivement indiqué que la TV est en plus (5 € par mois) et le bouquet famille aussi. Cependant, pour un même service, le coût est inférieur. Ça ne me dérange pas non plus de ne plus avoir accès au service client par téléphone et aux boutiques Orange, tout se passe par chat.

J’espère simplement que le service sera à la hauteur. On verra à l’utilisation.

Cordialement.