- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- pourquoi ma fibre n'est pas a disposition
Vous avez une question ?
Interrogez la communautépourquoi ma fibre n'est pas a disposition
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
je m'explique en essayant d'être clair : j'habite en gironde; je suis proprietaire de ma maison
le 20 mars 2019 la boite fibre a été installé au dessus de la porte de ma maison;
depuis je verifie si la fibre est accessible et on me répond toujours non;
sauf ma maison et les deux a côté de chez moi ne sont toujours pas éligibles, tout le reste de la rue qui est longue sont éligibles
ce Lundi 10 février 2020 je vois une camionnette qui stoppe devant la maison; un technicien en descend pose son échelle accède la boite de la fibre et avec un laser me dit que le branchement est fait (et que ce n'était pas normal que cela n'est pas été fait avant)
inutile de dire que je me réjouis;
il me dit que dès le lendemain soit il y a deux jours mardi 11 février je pourrais téléphoner a orange pour demander un branchement de la boite a une prise intérieure;
je vérifie sur orange qui me dit que je ne suis toujours que ADSL, je vérifie sur la carte de déploiement de la gironde qui toujours me dit que je ne suis pas branché : "les travaux dans ma rue, et bientot dans ma résidence" : or les travaux sont terminés depuis longtemps et la boite est là depuis presque un an.
merci d'avance pour vos réponses
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
merci encore.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: pourquoi ma fibre n'est pas a disposition
bonjour @jpf2
vu que le branchement est récent,il faut attendre la mise à jour dans la base pour pouvoir souscrire
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: pourquoi ma fibre n'est pas a disposition
merci, pensez vous que cela puisse être long.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: pourquoi ma fibre n'est pas a disposition
re @jpf2
malheureusement on ne peut pas te répondre la mise à jour sera rapide ensuite pour le raccordement cela peut être rapide ou long pas possible d'en savoir plus
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: pourquoi ma fibre n'est pas a disposition
bonjour @jpf2
de rien,tiens nous au courant de la suite
bonne journée