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Bonjour,

J'ai souscrit le 17/08/2022 à une offre valable jusqu'au 17/08/2022 "bon plan fibre d'orange livebox UP à 25.99 €/mois pendant 12 mois"

Dans le récapitulatif de mon offre il est écrit :

Livebox Up à 46.99 € TTC/mois (hors promotion éventuelle)

engagement 12 mois

Remise la Fibre au prix de l'ADSL - 5 € TTC/mois pendant 12 mois

Remise - 14 € TTC/mois pendant 12 mois

Si je fais le compte je vais devoir payer 27.99 € et non pas 25.99 €

Je n'ai pas encore changé de FAI, comment m'assurer du montant qui me sera réellement facturé ?

Merci pour vos réponses.

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Bonjour @JOR13 

A voir avec le 3900 car cette offre n'existant plus il est impossible de vous répondre.

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Bonjour @JOR13,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre offre internet.

Avez-vous pu obtenir un retour de la part de notre service clients, comme indiqué par @jyjo29  que je remercie ?

Sinon, je vous invite à me communiquer vos coordonnées pour vérifier votre commande (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon