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Bonjour,

Je me suis abonné à OCS, j'ai accès aux chaines mais toujours pas après plusieurs semaines à OCS replay, ça renvoie systématiquement un message me disant que je suis déjà abonné à ces offres....Il n'y a que la chaine replay qui m'intéresse... Merci de votre aide

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bonjour @jerome95 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour,

Nouveau décodeur TV UHD 4K

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re @jerome95 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci mais toujours le même problème, dès que je lance un film ou série en replay ça affiche :

boutique TV

Vous êtes déjà abonné à ces offres.

Pour consulter la liste de vos abonnements rendez-vous :

- sur votre TV : touche menu de votre télécommande rubrique orange et moi

- sur internet : orange.fr rubrique espace client

[#6 · Accepted solution]

re @jerome95 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller,si tu n'as pas satisfaction aujourd'hui tu recommence demain à partir de  8h

cdt

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Super un grand merci melet39 j'ai été rappelé et problème résolu, ça ne pouvait pas l'être sans l’intervention du technicien.

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re @jerome95 

merci de ton retour

bonne fin de week-end