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probleme installation fibre

Lepoux
contributeur
354  

probleme installation fibre

Bonjour ; 

ce matin rdv avec technicien pour installer la fibre orange. Le test nous confirme l'éligibilité à la fibre à mon adresse, mais voila mon câble téléphone est relié en aérien à l'extérieur de la propriété de la maison à une autre rue qui elle n'est pas fibrée. En gros je suis relié ADSL dans une autre rue que la mienne. Comment trouver une solution pour se connecter à la fibre ? Faut il attendre des travaux dans cette rue pour avoir accès à la fibre ? un dossier a été remonté à Orange en espérant une réponse rapide de leur part .

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
342  

Re: probleme installation fibre

bonjour @Lepoux 

 

si les travaux ne sont pas fait dans la rue,à mon avis oui il faut attendre

essaie d'en savoir plus au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuelle_C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
304  

Re : probleme installation fibre

Bonjour @Lepoux 


Je viens vers vous et je serai heureuse de vous offrir mon aide.


Afin d'étudier votre dossier et répondre au mieux à vos questions et attentes, pourriez-vous me renvoyer en message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de ligne concernée et son numéro de client.



http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182



Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne après-midi.



Emmanuelle_C

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