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probleme pour ouvrir deezer

minot
contributeur
408  

probleme pour ouvrir deezer

bonjour, il m'est impossible d'ouvrir l'application deezer via l'interface orange tv et ce depuis le 18 septembre, le probleme persiste malgré les essais suivant:

-changement de decodeur

-changement de livebox

-reset light et full via l'assistance technique (un des deux reset full effectué a fait fonctionner le service quelques heures puis plus rien le lendemain)

-mise a jour des serveurs via l'assistance technique niveau 2

-deconnexion totale de deezer

 

le probleme reste le meme, lorsque je fait OK pour rentrer dans deezer dans le meu deroulant d'Orangetv, un ecran noir s'affiche avec le logo deezer et les trois points en haut a droite qui defilent....et c'est tout!

 

au moins 4 conseillers contactés doivent me rappeller demain depuis un bon mois pour certains, que puis je faire de plus, qu'elqu'un a-t-il deja eu ce probleme?

 

merci

 

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