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salut momo

tu n'aurais pas du demander la suppression de la supervision du DLM, car dorénavant, en cas de problèmes, ta ligne ne sera plus bridée, c'est vrai, mais totalement instable, ce qui est pire.

Par contre, dans l'attente de l'intervention du technicien, je t'invite à faire les manipulations proposées plus tôt afin d'éliminer toute cause domestique

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bonjour,

sur les conditions générales de votre offre, annexe 4, le tableau = Débit estimé (débit maximum en bps IP) =

Pour une connexion ADSL ébit descendant minimum garanti de 512 kb/s.

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Bonjour momo67,

Suite à votre message privé :

"Bonjour,

Merci pour vos indications. Pour faire suite à vos remarques j'ai contacté le 3900 qui ont placé dans le central d'Entzheim ( à 5 kml d'ici) un enregistreur. Le technicien me donnera ses constatations samedi entre 12h et 13h.

Curieusement depuis cette mise en place mon débit et remonté de environ 1.5 mbits à environ 2.2 mbits. Pensez-vous qu'il a enlevé un filtre ou autre chose ?

Salutations"

momo67, vous avez bien fait de contacter le 3900. Ne pouvant pas interférer avec mes collègues du 3900, je vous remercie de bien vouloir rester en relation avec eux jusqu'à la fin de l'intervention.

Bonne journée. Claude

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Idem, avant de signer, 13 mega maximum, après avoir signé, vous ne pouvez pas avoir plus de 4 mega (quand c'est stable) ce qui n'arrive jamais.

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Et quand on est à 64k on fait quoi ?..........................

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pas bonjour non plus @draeni 

d'où sors cette valeur ?

mesurée comment ?

quelle ligne ? quelle synchro ?

tout ça est bien (trop) vague et manque cruellement de factuel

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

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alors bonsoir aussi ^^. Ce que j'en dit, et je ne parle pas de chiffre, c'est que depuis le 11 décembre où j'ai demandé l'assistance téléphonique car j'ai eu 5 coupures internet entre 21h et 23h : on m'a promis que maintenant j'aurai 2Mega (je site le technicien ) et que je n'aurai plus de coupure... le lendemain, rebelote, coupure à 15 heure, 15h 5 15h 10 15h 30 etc... j'ai arrêté de compter: je suis même allé chez orange tester ma livebox (elle va très bien mis à part que son nom a changé lors du test et tous les mots de passe et paramétrages perso aussi ... la vraie galère. j'ai rappelé orange samedi, où une charmante personne m'a promis le même débit (je précise que j'ai l'adsl 2 (c'est plus rigolo). et évidemment en ce moment non seulement internet plante systématiquement plusieurs fois dans l'heure , sans compter les débits de **bip** que j'ai (et pas la peine de me sortir des chiffres magiques, moi sur place je vois bien que quand je vais sur mon site, au lieu d'être immédiat comme avant, ben depuis le 2ème confinement environ, il n'est plus assuré de liaison correcte (et j'habite pas dans la cambrouze, juste 19km au nord de toulouse... mais peut être que les lignes ne sont pas prévues pour tant de monde et peut être que le boitier que m'a fait payé orange à l'installation sert désormais à d'autres usagers... alors oui, meme si je ne suis pas technicien je ne suis pas bête pour autant.