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Bonjour,

J'ai souscris à une offre livebox up fibre avec un engagement de 12 mois le 04/12/20 mais la fibre n'a été installée à mon domicile que le 28/04/21, soit 5 mois plus tard. Mon offre comprend des remises tous les mois pendant 12 mois, est-ce que ces remises s'arrêteront à la fin des 12 mois d'engagement ou est-ce qu'elle durent 12 mois à partir de la 1ère facture ?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @corinness 

ce sera sur 12 factures

cdt

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Bonjour @corinness,

Je prends connaissance de votre message. Sachez que les remises durent 12 mois à partir du moment où elles elles commencent a être appliquées sur votre facture. 

Cela répond-t-il à votre question ?

Pédro

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Merci c'est parfait

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bonjour @corinness 

comme cela tu as confirmation

bon week-end