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"mon suivi de commande",
J'ai commandé par téléphone une LiveBox Play ( TV , telephone et Internet).
J'ai un rendez-vous avec un technicien ORANGE pour la préparation de la ligne support prévu pour le 28 avril 2017.
Lorsque je vais sur "mon suivi de commande", il est indiqué "avancement de la commande : Annulée le 02/03/2017".
Or je n'ai rien annulé du tout.Comment être sûr que le technicien viendra bien le 28 avril ?
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Re : "mon suivi de commande",
bonsoir @Emma26051
le mieux est d'attendre pour vérification à partir de demain le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : "mon suivi de commande",
Bonjour,
J'ai eu le service client ORANGE au téléphone aujourd'hui le 6/04/17 à 8h30, qui me confirme le rendez-vous avec un technicien le 28 avril 2017. Pourtant ce rendez-vous apparait toujours comme annulé sur "mon suivi de commande". Est-ce normal ?
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Re : "mon suivi de commande",
Bonjour @Emma26051
Afin de vérifier votre dossier vous pouvez nous communiquer en message privé vos nom prénom adresse et numéro de téléphone.
Cordialement
Pat21
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Re : "mon suivi de commande",
Bonjour,
Commant puis-je communiquer en message privé avec vous ? Le sinformations communiquées restreont-elles confidentielles ?
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Re : "mon suivi de commande",
bonjour @Emma26051
pour envoyer un message privé au webconseiller @pat21 tu clic sur le pseudo de ce webconseiller et sur ta droite tu clic sur envoyer un message privé à cet utilisateur et tu renseigne ce qu'il te demande
tes infos n'apparaitront pas visible sur le forum,seul le webconseiller les aura et resteront confidantielles
cdt
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