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Samlut / Bonsoir / Bonjour !!!!   @jechois2pseudo

Tu as quoi comme question ?

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@jechois2pseudo

si c'est une réclamation,c'est ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour @jechois2pseudo ,

Je propose que voyons cela ensemble. Pour cela, merci de bien vouloir m'indiquer vos coordonnées (nom, prénom, mobile/ client et adresse postale) ainsi que le montant contesté par Message Privé.

En vous souhaitant une bonne journée.

InesB

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@Regine65

explique toi,quel problème as tu ?

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Bonsoir j aimerait que vous changer la date de preprélèvem merci pour le 28 de chaque mois merci pour me contacter au 07******** la journée ou le fixe merci Mr A**********.patrick@gmail.

[Edit : pour votre sécurité merci @Patrick93 de ne pas publier de données personnelles en public. L'équipe modération]

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Salut @Patrick93

Pas de coordonnées dans le forum .

Concernent ta demande, tu peux faire le nécessaire

depuis ton espace client  .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

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Bonjour

Je suis trés étonnée et choquée j'ai ulilisé mon telephone portable une fois au Maroc pendant 1 minute :

et la facture est de 164euros

j'ai réclamé orange me dit qu'il ne peuve pas se tromper ??

Cliente depuius plus de 8 ans chez eux  

impossible d'avoir une écoute il me traite indirectement de vouloir frauder 

c'est  révoltant comment puisse faire ?? 

pour faire une reclamation??

J'ai demander la preuve de ces appels pour l'instant rien

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bonjour @claudinesuret99

reprend contact avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et pour faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en ligne,tu as aussi l'adresse par courrier et comment saisir le médiateur

cdt

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Je n'envoie jamais de SMS, jamais de MMS, j'aimerais savoir pourquoi, à chaque facture mensuelle je suis débité de sommes affectées à cette offre.