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Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

internet & fixe les offres Internet Orange et options

rédiation

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rédiation

bonsoir 

 je voulais juste donner mon avis et mon ressenti face a orange

 

cela fait deux ans que je suis clientes chez eux tout se passait bien jusqu'a il y a 8 mois ou j'ai commencé a avoir des coupures.

lorsque j'ai appelé orange, il voulait que je paye un un technicien 50 euros pour qu'il intervienne chez moi alors qu ils n'ont pas su m'expliquer pourquoi cela a bien fonctionné durant 16 mois et que les 8 derniers mois merdaient.

J'ai pris mon mal en patience, attendu la fin de mon contrat avec orange et demandé la portabilité de mes comptes chez un concurrent. Suite à cela, j'ai bien eu un mail me signifiant que je pourrai avoir acces a mon cloud et mes contacts durant 6 mois et comme par hasard, le jour de la portabilité définitive, des problemes de connexion et quand je finis par y arriver enfin plus de contacts et bien sur mes photos que je voulais recuperer pour liberer le cloud .......disparues.

 

Merci Orange deux ans de ma vie en photos partie en fumée

Si c'est comme cela que vous remerciez des clients qui ont été réglo vous avez vraiment une belle mentalité et je vous ferai la pub que vous méritez

 

je ne vous salue pas

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Re : rédiation

Bonjour ,

 

chez Orange  comme chez Free , il est plus prudent de faire des sauvegardes pour mettre en sécurité ses souvenirs.

 

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