Bonjour.
Alors tout d'abord je souhaiterais me réengager auprès d'orange fibre. Mon engagement ayant pris fin le 22 août 2018. J'ai contacté le service client qui m'as gentiment mais fermement dit qu'il n'était nécessaire de me réengager puisque mon offre se poursuivé. Chose à laquelle j'ai répondu que je conprenais mais ma facture elle avait considérablement augmenté, chose qui ne me convient plus du coup. C'est pourquoi je souhaiterais me réngager pour pouvoir profiter de nouvelle offre chose à laquelle on m'as dit que j'avais le droit quand je me suis engager auprès d'orange la première fois.
Mais le service client ne veut rien savoir puisque mon offre continu pas besoin de me réengager (en gros paye plein pot, c'est comme ça que je l'ai pris)
Du coup je ne sais plus quoi faire pour me faire comprendre du coup je souhaiterais savoir si il existe une solution pour se réengager et profiter de nouvelles offres ou non?
Sinon je pense aller voir la concurence.
Je vous remercie par avance de me lire et j'attend avec impatience vos conseils.
Bonne journée à tous et toutes.
