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bonjour,

le 12 j'ai appelé pour ajouter un forfait bloqué à mon offre livebox zen

la personne au tel a fait une erreur en me mettant un forfait non bloqué mais selon elle "c'est annulé"

le 16 toujours rien d'annulé et carte sim envoyé à ma résidence seondaire!

j'ai de nouveau l'echat en ligne samedi 16 et là on me dit que c est bon la rétractation est bien faite et sera effective sous24h  que la livebox zen est remise en route et que l'offre tel bloqué est mise en place aussi

 à ce jour livez box zen remise en place mais toujours l'open mini qui est censé etre résiliée!!!

malgré appels et echat rien n'avance et je ne compte aps garder ces contrats!!!

merci de me contacter au plus vite