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Bonjour, je suis actuellement dans ma nouvelle maison en lotissement depuis le 19/12/2020, j'ai l'électricité ainsi que l'eau.

Je voudrais souscrire à une offre internet orange adsl ou fibre (on m'a dit (le lotisseur) que les fourreaux été soit disant prêt) mais quand je veux souscrire à une offre internet ou me demande mon adresse actuelle et malheureusement vu que c'était un champ.... la nouvelle adresse que la mairie nous à attribuée n'est pas répertoriée... ça été aussi casse tête pour enedis et edf mais on à réussi quand même mais pour internet ça à l'air encore bien compliquer! comment puis je faire pour que mon adresse actuelle soit reconnue par orange et ainsi pouvoir souscrire à un nouveau contrat internet?

Merci d'avance pour vos réponses. rudy.

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Bonjour, nous avons le même problème..! Nous n'avons toujours pas internet alors que nous avons déménagé le 22 octobre 2020! Tous le monde se renvoie la balle ca devient gonflant.... Orange nous a dit qu'une entreprise devait venir faire les travaux. Mais cette dernière a manqué deux rendez-vous ! Soit disant l'adresse etait introuvable...!!! Et depuis il nous on dit qu'il nous recontacterais mais toujours rien... Nous n'avons pas leur numéro etant donné que cest Orange qui les a contacté. Et lorsque nous appelons Orange pour avoir le numéro de contact de l'entreprise ils nous repondent qu'il faut attendre.... on attend depuis plus de 2 mois!!!

Bon courage à toi et si tu trouves une solution je suis prenneuse!!

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Bonjour @Rudy240 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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Bonjour @Alison16 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. 

Je vous propose de faire le point ensemble. A cette fin, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande. 

Le tout en message privé ici :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9921159

Anthony

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Bonjour @Rudy2401,

Votre maison a-t-elle été raccordée au réseau téléphonique public ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter notre service Maison Individuelle.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Yara_H