Bonjour, il y a un an tout juste, j'avais eu des contacts avec Evelyne/Web conseillère. Elle a été très efficace sur les conseils suite à mon déménagement des Landes pour le Vaucluse. J'étais très satisfaite de ses réponses et de son amabilité.
J'ai gardé un accès libre Orange durant tout ces 12 mois. Aujourd'hui, après un an de location, j'ai les clés de ma nouvelle maison et j'ai téléphoné hier, le 24 février, au 1014, pour installation d'une ligne téléphonique + internet.
J'ai fait l'erreur de ne pas signaler que j'étais en "accès libre" et du coup, la personne m'a enregistrée en nouveau contrat (nouveau numéro client, etc.....) :smileyfrustrated:
Comment dois-je faire ?? le raccordement à ma nouvelle demeure se fait le 4 mars prochain, et je ne voudrais pas me retrouver avec deux accès internet (une au nom de mon mari, celle d'avant, et l'autre à mon nom, celle enregistrée hier).
Si je garde les deux.... que va-t-il se passer?? Pour l'accès libre, j'avais tous mes mails dans mes adresses correspondantes, avec mes dossiers dans ma messagerie, etc.....
Pour la nouvelle inscription d'hier (si j'annule l'accès libre), que vont devenir toutes ces informations??? dossiers, mails, adresses Orange??? Pourrais -je les retrouver ???
Je suis peut-être un peu confuse dans mes explications, mais je suis une sénior :smileywink: !! alors veuillez m'excuser !!
Merci de me guider, et si Eve . est toujours là, ce serait bien qu'elle me recontacte :smileyhappy:
Cordialement.
Crooamoi
