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rdv annulé par Sogetrel

francfort
contributeur
313  

rdv annulé par Sogetrel

Bonjour,

 

Je viens râler ici car mon rdv d'installation de la fibre a été annulé au dernier moment (en fin de créneau) par Sogetrel.

 

Six semaines d'attente, un forfait téléphonique "explosé" en data (50e de frais supérieurs à la normale), une après-midi bloquée avec mes enfants en bas âge pour ne même pas être recontacté par Sogetrel comme annoncé.

 

On nous met en garde contre la facturation d'un rdv non honoré : 69e. Orange va-t-il me rembourser mes pertes ?

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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294  

Re: rdv annulé par Sogetrel

Bonjour @francfort 

 

prends contact avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
264  

Re : rdv annulé par Sogetrel

Bonjour @francfort , 

Je prends en charge votre demande concernant l'intervention qui n'a pas eu lieu.
Ain que je puisse vérifier votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné. 
Le tout en message privé ici : 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
248  

Re: Re : rdv annulé par Sogetrel

re @francfort 

 

le webconseiller te propose son aide,profite en


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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