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reclamation resiliation

tof51
contributeur confirmé
contributeur confirmé
331  

Re: Re : reclamation resiliation

sauf que j'ai 51 ans et j'étais au début de wanadoo,,orange perd un client fidèle,personne ne veut prendrre de responsabilitées,   le soulèvement des machines, trop facile, mes factures sont d'envirron 80e,bravo

melet39
#TopMembre
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319  

Re: Re : reclamation resiliation

bonsoir @tof51

 

quel est ton problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
blabla29
contributeur
271  

Re: Re : reclamation resiliation

J'ai souscrit un forfait Open Play il y a plusieurs mois. Je n'ai jamais bénéficié de la 4G, ni des Go théoriquement inclus dans le forfait. Je ne peux pas envoyer des SMS ou des MMS. J'ai téléphoné un nombre incalculable de fois. J'ai eu plein de conseillers au bout du fil mais personne n'a réussi à débrouiller le shmilblik. Dernière mésaventure en date, un "expert" m'appelle. Il n'attend pas que j'ouvre la bouche pour me dire d'un air définitif "ne m'interrompez pas. Au bout du compte, il m'explique que c'est mon téléphone qui est la cause du mal et il me dit de le réinitialiser. Je lui demande si les données seront conservées. OUI, me dit-il. Bingo! Après l'opération, les 400 contacts avaient disparu!Je rappelle en catastrophe. Je tombe sur une conseillère compréhensive qui me dit qu'uil n'y a aucun moyen de récupérer ces contacts. Le préjudice est énorme! Je suis chroniqueur et j'adresse des textes courts à plusieurs gazettes, en France et hors de France. Est-ce que quelqu'un d'Orange peut répondre à ce texte et me dire à quelle sauce je serai mangé?

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
266  

Re: Re : reclamation resiliation

Bonjour @blabla29 ,


Je suis désolée pour ces désagréments. Sachez que nos lignes sont utilisées pour un usage personnel et non professionnel.

Qu'attendez-vous de nous?


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
259  

Re: Re : reclamation resiliation

bonjour @blabla29

 

réponds au webconseiller

 

cdt

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