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bonjour, il y a un an j'ai charge de forfait internet, mobile pour pouvoir paye le téléphone de mon conjoint la vendeuse nous a dit que dans un 1 an on pouvais changer le forfait sauf que je suis allé en boutique pour changer de forfait mais maintenant  c'est 17 mois alors qu'on a pas été prévenu du changement des conditions donc j'aimerai savoir comment faire?

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Salut @siana27 

La baisse de gamme sans frais était possible après 6 mois,

puis 12 mois, et maintenant 18 .