bonjour,
je souhaite avoir des explications sur le montant de mon forfait :
après avoir appelé le tchat , je n'ai pas eu les explications voulues !
j'ai un contrat depuis 2010 qui avait débuté à 34.90 euros par mois et je précise sans location de box puisque nous l'avions acheté;
aujourdh'ui je me retrouve à payer 39.99 euros et je pense qu'il y a erreur. j'avoue ne pas avoir fait attention avant mais là c'est trop cher.
lorsque je vais sur mon espace, dans détail du contrat, puis détail du prix, le tableau des prix des contrats précise bien les différents tarifs dont le mien à 34.99 euros !! pourquoi aujourdh'ui je paie 39.99 euros s'il vous plait ??
je pense qu'il y a une erreur et j'ai déjà expliqué sur le tchat mais les personnes contactées n'ont pas su vraiment me donner la réponse.
j'attends votre réponse rapidement sinon je pense que je vais prendre un autre opérateur avec une offre plus raisonnable !
cordialement
