internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, sur mon compte j'ai  une offre open up 5GO + un mobile et j'ai un mobile qui est avec une assurance casse/vol pour tout le foyer. Seulement c'est le mobile qui est avec le pack open up qui est cassé mais je n'ai aucun accès à l'assurance foyer. Comment dois-je procéder? 

Car quand j'ai pris l'assurance on m'a bien dit que je payais 20€ pour tout les mobiles.

[#2]

@AAnor Bonjour,

Il semble y avoir une incompréhension. Si vous avez souscrit une assurance casse/vol la garantie s'applique sur la ligne mobile pour laquelle vous avez souscrit l'assurance. Voici une page d'assistance dédiée vous aidant pour contacter votre assurance 24h mobile Orange.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement pour qu'elle solutionne le sujet.

Franck_