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Bonjour, je suis toujours dans l'attente de remboursement de caution de décodeur TV fibre.

La résiliation de la ligne a bien été enregistré le 31 Juillet 2017. Ensuite, j'ai bien reçu le mail de confirmation pour la clotûre puis pour la réception des boitiers fibre + décodeur TV + le déuxième décodeur  TV.

Malheuresement, à jour aucun retour d'Orange pour le remboursement des deux caution à 49€....

J'espère que cela va être régularisé au plus vite puisque nous sommes aujourd'hui le 16 Octobre 2017.

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bonsoir @Ludovic0

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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oui, oui, encore attendre mais il existe des  articles.. La justice francaise pour les consommateurs surtout pour ce genre de cas  est bien faite.

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@Ludovic0

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt