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bonjour

j ai resilie il y a quelques temps de ca mon abonnement. J ai en date du 02/04/2014 par chono 18 depot en point relais restitué mon materiel mais toujours aucun remboursement de mon depot de garantie

y a t il une demarche a effectuer?

d avance merci

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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oui en esperant que ca soit pas dans 4 mois!!!

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Il est où le web conseiller?

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K3OPS bonjour,

Merci de préciser votre demande, et de communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet)  par message privé afin que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement.

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Message envoyé...

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Bonjour j'avais deux décodeurs car en multi TV donc peut-etre 2x49.00€

D''autre part j'attends toujours le remboursement du trop percu de l'abonnement et comme prévoit la loi la moitié de chaque somme due car vous ne m'avez pas remboursé sous 10 jours.

Cordialement.

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moi sois disant ils m ont rembourses il y a 2 ans lors de la souscription open mais comme j ai pas envie de me frapper 2 heures de recherches je laiise tomber mais je laisse tomber orange aussi!!!!!!

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Bonjour,

Je rencontre le même problème.

 En effet, j'ai résilié l'offre d'Orange le 15/10/2014 et retourné l'intégralité du matériel le 21/10/2014. 

Je n'ai toujours pas de nouvelle du remboursement du dépôt de garantie concernant le décodeur TV.

Est-ce normal ?

Merci de l'intérêt porté à cette question.

HO70