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bonjour

je viens de commander en ligne le 28/10/2020  l'offre open 10GO fibre (je suis actuellement en offre open 10GO ADSL)

j'ai vu une remise la fibre de -5 e/mois sur les 12 premiers mois et je me demande si je vais en bénéficier et quand elle apparaît concrètement sur la facture 

merci 

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bonjour @phil2929 

en principe oui sur la deuxième facture

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci pour la réponse apportez

je vais patienter jusqu'à la 2eme facture

cordialement 

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re @phil2929 

tiens nous au courant

bonne soirée