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Bonjour,

Fin octobre une conseillère ma téléphonée pour me proposer la livebox fibre à 41.99€ avec une remise de 5€/mois pendant 12 mois que j'ai accepté mais sur les factures il n'y a aucune remise, est-ce parce que la proposition était une "offre avec engagement de 12 mois" et que sur mon contrat c'est marqué "offre sans engagement".

Cdlt

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bonjour @fafa54 

tu avais quel contrat avant la livebox fibre ?

cdt

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Bonjour @fafa54,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bonne journée.

Yara_H

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Bonjour melet39,

L'offre Découverte "offre sans engagement"

Cdt

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bonjour @fafa54 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

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Bonjour melet39

Oui, merci.

Cdt

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re @fafa54 

merci du retour

bonne journée