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bonjour,

voilà maintenant plus de 15 ans que je suis client, et j'ai fait évoluer mon offre internet avec un mobile depuis  1 an.

L'offre de 12 mois arrivant à échéance, j'ai appelé pour obtenir un geste commercial .

le premier interlocuteur orange m'a validé au téléphone le prolongement de l'offre actuelle de 12 mois, en me signifiant un sms pour une prise de rdv pour validation, voilà 2 mois...

après avoir échangé avec 4 autres interlocuteurs, avec des sms de confirmation à l'appui, il n'est plus possible d'obtenir un geste commercial.

la fidélité paye!!!

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Bonjour @jm29390 

malheureusement ce n'est pas possible et c'est le cas chez tous les opérateurs

cdt

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oui, sans doute, et je vais donc faire comme beaucoup de personnes: résilier, faire jouer la concurrence, et revenir au bout d'1 an pour obtenir une offre correcte!

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re @jm29390 

c'est toi qui vois c'est ton droit

cdt