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rendez vous technicien

christophe75
contributeur
636  

rendez vous technicien

Bonjour,

quelqu'un pourrait-il me donner une adresse mail  du service qualité Orange afin que je puisse garder une trace de ma réclamation?

Par avance merci 

8 RÉPONSES 8
christophe75
contributeur
634  

adresse mail du service qualité Orange

Bonjour,

Quelqu'un(e) pourrait-il me donner l'adresse mail du service qualité ou service réclamation d'Orange?

Par avance merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
621  

Re: rendez vous technicien

bonjour @christophe75 

 

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
christophe75
contributeur
603  

Re: rendez vous technicien

Merci pour ce retour diligent.

J'aurai du être client orange aujourd'hui mais comme le technicien n'est pas venu et qu'orange est incapable  de m'en donner la raison je souhaite envoyer un mail de réclamation en gardant copie de ce mail. De plus comme mon installation n'a pas été finalisée je ne dispose pas encore d'espace client ce qui fait que le message qui s'affiche est que je n'ai pas le droit de déposer une réclamation !!!!

La loi impose au fournisseur d'afficher une adresse mail dans sa rubrique contact mais visiblement orange ne doit pas être au courant

J'ai donc besoin d'une adresse mail opérationnelle …..

Merci de l'inscrire si vous la connaissez.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re: rendez vous technicien

re @christophe75 

 

sinon

envoie un courrier à cette adresse

 


Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ancien Membre
448  

Re: rendez vous technicien

Bonjour , 
 
Pouvez vous me confirmer si reclamations.mail@orange.com est un adresse mail valide .
En effet depuis le service client impossible de faire une réclamation par mail, je reboucle sur le chat et ou  les solutions en ligne.
Bien Cordialement 
 
melet39
#TopMembre
#TopMembre
437  

Re: rendez vous technicien

bonjour @Ancien Membre 

 

malheureusement il n'y a pas d’adresse mail valide orange pour une réclamation,uniquement par l'espace client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
393  

Re: rendez vous technicien

re @Ancien Membre 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
356  

Re: rendez vous technicien

Bonjour @Ancien Membre,

Afin de m'occuper de votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17527274

Bonne journée
Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
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