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Bonjour,

Suite déménagement j'ai souscris à une offre Livebox fibre. Et j'ai toujours l'ancienne LiveBox ADSL.

Comment rendre l'ancienne ? 

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“L'homme est une victime du conditionnement des âmes, des sanctions et des permissions.”

Charlie Chaplin

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Bonjour @OneLifeOneBox

SSi tu as la livebox play voire livebox 4 ces dernières sont compatible fibre car dans les réglages tu as ADSL et fibre il ne te suffira plus qu'à redémarrer la box après avoir rentré les identifiants

si tu dois la rendre orange t'en informeras

dans les cas extrême c'est soit en agence soit le service commercial te fais parvenir un bordereau pour le renvoi

Mais ne te précipité pas car je pense que tu n'aura pas besoin de la rendre à moins que  es derniers t'ai fourni une autre livebox

@+

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bonjour @OneLifeOneBox 

Je vais pasticher ton speudo   Quelle Live Box ?

Si c'était une Livebox 2 achetée, elle est à toi et tu la gardes.

Si c'est une box louée, tu peux contacter le 3900, c'est peut-être mieux en semaine assez tôt le matin, peu après 9 h. Ils devraient pourvoir t'envoyer par mail un bon de retour.

Tu l'imprime et tu le colle sur le colis que tu déposes ensuite dans une poste.

Tu peux probablement passer dans une boutique et la déposer.

Quelle que soit la méthode utilisée : garde la trace de ton envoi.

Dans la boutique demande un reçu.

Cordialement

PhilDur